1、在客户提出不合理的要求时,作为一名出色的销售顾问,既不能直接拒绝,也不能对客户加以抱怨,因为这不仅可能会导致销售失败,更重要的是还会破坏公司形象。
2、xxx店铺,集齐xx个赞,送xxx礼品一份。
3、生活小家电礼品。像一些食物料理机、咖啡机、面包机、豆浆机等。这类礼品的特点是产品的适用性强,生活中也是必不可少的,对于美容院顾客来说,这些礼品显得更实用。
4、销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的魅力来吸引顾客。
5、由于过度打折促销会损害品牌形象,透支品牌公信力,“赠品”则成为了最热门的引流活动之一。不过,赠品也要会“赠”才能招揽顾客,直接就将赠品打包给消费者,容易让消费者觉得赠品一钱不值,并不会有得到赠品后的愉悦感。
6、相反,如果店员想办法让消费者以为这个赠品“得来不易”,不仅消费者会变得高兴,下次他还会来店里,因为他在这家店里可以得到“别人不易得到”的附加值。
7、销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的魅力来吸引顾客。(最吸引顾客的10大赠品)。
8、你来赞,我买单,本店xxx活动进行中,集齐xx个赞,即可获得xxx。
9、 “姐,这一套产品看起来确实很贵。但是您仔细分析一下,其实每天只需要3块钱就可以让您的肌肤享受一次全面护理,这样您还会觉得贵吗?”
10、 目光坚定:有时候说的话一样,效果却不相同。这表现于导购的自信的表现,而坚定、对视的目光显然可以提升自信。
11、应对:“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠的。”
12、买赠活动店员要懂得随机应变,遇到老顾客时,就算消费没有达额,也要悄悄送些赠品给该顾客。东西不多,却为药店送了个人情。
13、一大早药店刚开门,一位顾客就怒气冲冲的赶过来。
14、不送则已,送就要送别具一格的,送具有独到价值的赠品。送代金券、毛绒玩具、一盘酸菜等等,顾客其实不稀罕。如果你把没价值的赠品给顾客,很可能会丢失更多的顾客。
15、按公司常规入账: 首先是按招待费入账,应计入“营业费用——业务招待费"或是”营业费用——礼品招待费“的二级科目。 在税务实践中,将企业因宣传推广需要而发生的赠送业务区别情况对待。凡外购商品用于赠送的,通常作为招待费对待,按规定比例税前扣除。对于自产货物用于赠送的,按宣传费对待。
16、不仅让顾客一而再,再而三来前来就餐,还令他们自发替餐厅宣传。
17、应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物,像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。
18、3招让你的橱窗更吸睛,用好进店率提升200%!
19、听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。因此,销售员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。
20、对价格而言,相对的百分比,比绝对的金额更容易产生激发行动的诱惑力。这就是我们消费行为中常见的相对论,凭相对因素做决策是我们自然的思考方式。
21、这种赠品其实也非常合适,现在有些车是有倒车影像没有倒车雷达,有的则是有倒车雷达,却未安装倒车影像。一般中低配的车型都有这些情况,而且这个赠品大部分都是与车型配套的,可以无缝衔接,不会在后期使用中出现配置不兼容等问题。
22、节日送礼一定要了解节日所要表达的内容,或者说这个节日是怎样产生的,或者是为了纪念谁。
23、当某种原本唾手可得的东西变得越来越难得,我们就失去了一部分选择的自由。人类都有一种维护既得利益的愿望,于是这种不自由的可能性使我们产生了强烈的抗拒心理,从而主动做出某些行动,以避免失去这件东西。
24、店员:“真是十分抱歉!您先别生气,昨天送的那个保温壶可能有些瑕疵,我帮你再换一个好的保温壶,你看行不行?”
25、 应对:“唉呀!您眼光真好,这支洗面奶好多人问,所以我们已经向领导申请了,看是否能够下一次把它做成顾客赠品,如果您喜欢的话,通知下来我第一时间告诉您。”
26、这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣,对他们工作本身来说,也非常有实用价值。尤其是印有企业LOGO标识的精美套装,会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。例如,某品牌润滑油在今年上半年的一次促销活动中,基本上送的都是工具套装。但由于此类礼品属于典型的耐用品,一年送一次也就足够,第二年在送的时候,就必须考虑套装的差异化。
27、 “小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊。”
28、免费体验卡能吸引顾客二次消费;赠送免费体验卡主要是要抓住大众的心理弱点,因为现在很多人都比较喜欢占一些小便宜,只要是听到免费的,都是争先恐后地去报名参加。
29、选不出走心的礼物,走实用路线也行。赠送顾客实用、精美、符合大众风格的礼品,同样奏效。关键是,礼品顾客的接触频率要高,最好便于随身携带。
30、莱休伯让实验对象浏览一份免税商品目录,上面有一种以珍珠项链为赠品的酒类饮料,他让其中一组人估计赠品珍珠项链的价格;另一组人则估计该珍珠项链作为独立商品销售时的价格。实验结果显示,当珍珠项链作为酒类赠品时,人们对它的估价,比作为正式商品时要低35%。
31、 “您真是好眼光!这款洗面奶确实很好搭配护肤品,只是它也是我们这一季的当季货品,确实没有办法送给您,这一点请您见谅!不过您可以这次一起买回家,因为加起来已经超过XXX块钱,我可以帮您申请一张VIP卡,折扣打下来才XXX块钱,非常划算。”
32、在药店经常见到这样的POP:满xx元,送牙膏1支;满xx元,送卫生纸1提……牙膏或卫生纸的价格,从几块到几十块不等,如果本身赠品质量很好,但是,在宣传并没有表明赠品价格,顾客会按照自己的判断(低于实际价格),这样,顾客,就可能不会被吸引到。
33、顾客:也拿上两盒吧。再帮我拿两瓶大人吃得维生素C吧,要XX品牌的,先买这些吧。
34、这要求销售员站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。
35、当消费者有购买意向时,可以先拉近两人关系,然后表示他真的很喜欢的话,可以尝试为其申请赠品。切记要假装“难为情”的说需要找“店长”申请一下,因为这款货不多,一般也是不送的。这时,“店长”可以是身边的任意一个人。
36、任何赠品都会有其自身的价格价值,即便是被标注为非卖品的赠品,也有自己的价值。人们对金钱的敏感度,要高于赠品本身,所以,我们在给顾客介绍赠品时,表明赠品的价格,会让顾客内心感受到自己获得了XX元的收益,而不是获得了一个免费商品而已。
37、河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”
38、总之,赠送的礼品要便于顾客使用,让他们觉得值,看到这个礼品自然而然的想到我们的餐厅。
39、每个人都喜欢听好话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
40、比如在募捐的场所,如果我们看到里面已经有钱,我们就会更有可能往里面放钱;如果里面没有钱,我们反而更不可能往里面放钱。
41、推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
42、顾客拿起购买的药品,正要往门外走,这时,店员叫住顾客,“您稍等一下,我再给你一盒维生素D的赠品吧,看你买得挺多的,这个正好是赠品里多出来的,就送给你吧。”
43、记忆性,让客户看到或使用赠品时能记得是哪家送的,知道应该感谢谁。
44、第三种回答更严重了,带有明嘲暗讽意味,容易惹恼客户。
45、限时折扣,即门店在特定营业时段内,提供优惠商品,刺激消费者购买的促销活动。
46、节日礼品跟节日有密切的联系,什么节日就送什么样的礼品。
47、店员:维生素D现在也搞活动,买两盒赠一个小盒,相当于正品的半盒,价值20多块钱吧。
48、向店长“申请”回来,和消费者说成功申请下来了的时候表情要很高兴,表达出他很幸运可以免费获得这个赠品。随后将消费者引到洽谈区。
49、日本一位人寿保险推销员,在名片上印着“76600”的数字,顾客感到奇怪,就问:“这个数字什么意思?”销售员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来。
50、赠品设计中有一个基本的原则,那就是尽量送与产品有关联的赠品,譬如买牙膏送小塑料杯等。这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。
51、 实战场景4:顾客问这套产品能不能便宜点
52、赠品与产品本身的内在关联性是赠品促销的一条铁律,不相关的赠品等于白送!
53、顾客或许对销售员应付了事,可是对专家却是非常尊重的。如对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对您很有用。”销售员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也将获得顾客的尊敬与好感。
54、为何短缺原则会产生这样的效果?原因有两点:
55、尤其是印有企业LOGO标识的精美套装,会在以后工作过程中不断地起到品牌传播和深化效果。例如,某品牌润滑油在今年上半年的一次促销活动中,基本上送的都是工具套装。但由于此类礼品属于典型的耐用品,一年送一次也就足够,第二年在送的时候,就必须考虑套装的差异化。
56、人类习惯于用获得一件东西的难易程度来判断它的珍贵程度,一件东西越难获得,它的价值往往也就可能越高,因此,短缺性会刺激我们对其奋力争取。
57、下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”
58、99%的回头客,都是因为这些细节再次进店!
59、创意礼物:公司搞宣传活动的小礼品一定要有吸引力,创意礼物是现在最流行的礼物之比较受大众欢迎,因此值得尝试。
60、根据节日或季节送礼品。一年中重大的节假日,像春节、元宵、端午节、中秋节、圣诞节等美容院可根据节日特征来送礼品,像端午节送粽子礼盒、中秋节送月饼之类的。而春夏秋冬送礼品也是有讲究的,夏天可以送遮阳伞、冬季送围巾手套...
61、每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
62、小镜子,可以随时随地携带的小镜子是每一个人需要的。
63、由此,洛伦茨就证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来做决定,而且决定一旦形成,就坚持到底。洛伦茨把这个现象叫做“印记”。(说白了就是第一印象)
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65、这种赠品对车主来说很划算,因为可以为后期省去不少费用,但目前送这些赠品的店越来越少了,主要是这样的赠品4S店花费成本比较高,对于经销商来说不太划算。
66、 BA首先要有自信,敢于让顾客扫条码,强调店内商品都是有备案的,基本都能扫出来。此外,BA也要知道顾客扫商品的原理,以及网上的价格并不是商品的实际价格,只是一种参考。
67、里面确实装着钱,且不是一般的钱——“袁大头”一枚和“朝鲜币”若干。