1、你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！
2、很多人就在等，过了高点以后，趁热不打铁以后，这时候问题就更多，结束就更难。
3、对于转店老板，提供多渠道的付费推广，专业的人工客服筛选推荐客户，转店建议、跟踪回访、磋商议价等一站式服务，帮助转店老板快速把店面转出，且转个好价钱。7年数据统计，85%店铺在30天左右即可成功转出。
4、我的方法是：把赠品，变成正品，让顾客喜欢上赠品。
5、一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店！
6、看到客户在朋友圈发什么疑难的问题，都可以帮他解答一下，不一定是工作的
7、首先，明确我们的客户是谁(用户定位)，观察他们一般都会在哪些场景出现(市场调查)，研究他们的消费行为和消费观念(需求分析)。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。
8、你可能会发觉有些客户的想法很多。刚刚和他取得了一些一致的意见，他立马又变了主意。对于这样的客户千万不要放弃。因为精明的商人很清楚，来回斗嘴的才是买货的。如果你对自己的货品有自信，就不要怕客户挑剔，淡定应对即可。
9、 任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕!你平时买东西还不还价?肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头!肯定被宰了!但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
10、怎么样？听着熟悉吧！你再追问，估计顾客就离开你的店铺了。也就是说，这句话是把顾客赶出去，而不是什么高明的开场白！
11、给新顾客送米，王永庆总是会细心记下这户人家米缸的容量，并且问明家里有多少人吃饭，几个大人、几个小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，一一记在本子上。(销售三句话留住顾客)。
12、“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
13、你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！通常这种导购称为多余的礼貌！
14、再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！
15、如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，现实就是这么残酷！
16、导购你可以这样说“您先看效果，如果效果不行，您肯定不会买的。”
17、先生您懂得真多，我从您身上学到了很多东西，真是获益匪浅，希望下次再给您服务。
18、中介公司在自己主营的小区举办展板活动，结合派报进行宣传推广，可以用登记有礼(油盐酱醋)的小优惠来吸引居民驻足关注，加大传播范围。
19、一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！
20、那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。
21、然后说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在XX品牌做销售，不在其他家做销售，就是因为这里的我知道、我清楚，我明白它的质量和服务不只是说说。”
22、价格要与质量成正比，价格越高，东西的质量要越好，要对的起价格，不会让客户一眼觉得不值或者忽悠消费者。
23、最后，深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的`人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。
24、当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“小姐，我给您便宜点吧！
25、在一个客人从进店到成交离店的这段时间里，一个导购的语言对客人是否购买起着很大的作用。这也是我们为什么要不断精进自己的话术，总结成功与失败经验的原因，希望你能有所思考，灵活应用提升业绩~
26、人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
27、会问比会讲更重要 要会问题，问出兴趣，问出需求，自然就会问出答案。问对问题赚大钱。
28、用这个销售技巧的时候，一定要找出你们比别的品牌强的地方，也就是你们的优势，特点，给顾客带来的特殊价值方面，只要找三个就行了，不用多。
29、 切记：把一种说法练习熟，脱口而出，其实西装革履卖电脑的销售，跟卖冰棍的老太太在本质上是没什么区别!
30、同样的道理，要想获得客户的认同,我们就要先认同客户!在跟客户的交流中，多聊客户关心的话题，多赞美客户，认真地倾听客户，真诚地对待客户，善待客户就会得到客户的善待；
31、是不一定买单，但你提出结束，可以增加一个机会再问他：“请问一下，你现在还在考虑的是？”他如果又把问题提出来，你就可以又回到了处理反对问题的方面，然后再结束销售。
32、很多导购听了我的话，然后是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞XXXX的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这又错了！
33、其实保持联系说难不难，但是说容易，还真不见得容易。拿群发消息来说，现在的群发都太生硬了，一看就知道是群发的，那这样客户肯定不会过多回应你。
34、第4*员工着装干净无异味，淡淡妆容并素质高雅
35、 “小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用两年，一天才划几毛钱，物有所值啊!”这是最常用的。下面说一招不常用的!用“多”取代“少”!什么意思呢?
36、那么我们顺水推舟：“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢。”
37、顾客呢首先要分类，常客和流水顾客，店面生存的第一要义就是留住常客，发展流水客。根据著名的二八理论，其实销售额的80%是二成顾客创造的，这20%的常客就是你要千方百计留住的根据地，适当的优惠、记住常客点菜、购物的喜好、甚至生日礼物，小数据跑起来。有了根据地再发展流水客，啥叫流水客，就是路过的顾客，路过的顾客呢产生二次三次消费的概率虽然低，但是同样不容小觑，因为口碑效应。在汽车时代，流水客也可以变成常客，因此同样需要认真对待。
38、换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！那么怎么说呢？
39、类似这样的问题，让顾客只能回答是。但顾客马上会跟上说一句：“你一点都不便宜，我心理感觉很难受啊，一点面子都没有。”
40、现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
41、你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！
42、用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞满三件免单一件的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
43、顾客听到这些话，基本上一句话，那就是：“好的，我随便看看！”
44、只有本质上了解，才能解决买家对产品的各种咨询，从中更好的规避对手产品的优势、放大自己产品竞争力。
45、货比三家，所有人都愿意花最少的钱买到最好的东西。这家看看问问价格，再跑到别人看看问问价格，同时对比同样东西，选择性价比最高的东西。
46、第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
47、所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！
48、这是几种常见的说法，各位，你或者你身边有店员是否也发生过这些错误的说法呢？如果一开始就错了，接下来也不会有好结果。好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
49、这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了！
50、美容师要培养自己的观察能力，以便迅速对顾客有个大致的判断
51、这样做也可以，只是也可以有更好的说法。一句话搞定他朋友。
52、这时我们就发现了，问题变了，转移了，从开始顾客一定要让你抹零头、要赠品，变成了：感觉很难受，面子问题了。那么我们接下来解决心理和面子问题。
53、在当今产品过剩的时代，想做生意赚钱，关键看你有没有好的销售渠道和稳定的客户群体，传统的销售渠道无论是线上还是线下，大都存在人流量少、引流成本高，和客户少、粘性差、复购率低的问题。
54、(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说：“欢迎光临”
55、(2)确保无多扫描，避免顾客因多付款而产生不满
56、第三句话：在我们餐厅消费的顾客用完餐后会到你这里领取赠品奶茶给你带来人气
57、这么说：“姐，您看这质量，如果质量不好，再便宜您也不会要的，您说是吗？”
58、第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
59、那么怎么转移呢？还是一个字，问。问什么问题呢？问只能让顾客回答“是”的问题。
60、成交一切为了爱。这是乔吉拉德先生(世界吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员)的信念。成交一切是为了爱，是为了帮助客户而销售，不是为了提成而销售。当我们以助人的心态为出发点，我们的一言一行就能让客户感知到，从而让客户认同我们。所以，成交固然重要，但是更重要的是为客户带来有益的帮助，这将更有利于促进客户对我们的认同，甚至为销售员带来长期的稳定客户。这是客户认同我们的最高表现。