1、调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。
2、管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
3、 合理选择和设计行政组织机构。企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的，所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。在企业管理当中行政管理最忌机构庞杂、人浮于事、渠道间沟通不畅、环节繁多。因此，合理设计与选择行政组织机构与行政管理科学化密不可分。
4、第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
5、免费申请：企业免费精益诊断指导申请，珠三角只有8个名额——标杆精益公益行第三季
6、企业总经理最重要是总揽全局、有效经营、理顺关联。
7、在认为自己敬业的员工中，77%使用积极的语言描述与上司的关系，如“领导关注我的优势”，而“不敬业”和“主动回避工作”的员工中，这一比例分别仅为23%和4%。(管理基础知识)。
8、管理的十四原则：分工;职权与职员：纪律;统一指挥;个人利益服从整体利益;个人报酬;集中化;等级链;秩序：公正;任用期稳定;首创精神;集体精神。
9、当我们能够尊重和敬畏组织的逻辑与规律，有了较好的文化基础支持，并能够把握住规模效应因子、集约化发育能力平台、建立业务管理系统、形成不同业务间的可复制性，我们就能够比较好地管理规模，组织与规模之间就会形成一种动态均衡。为什么是动态均衡？因为组织在不断发展，外界环境对组织的影响也在不断变化，所以是动态均衡而非静态平衡。
10、矩阵结构的优点(ABD)灵活性;适应性强;便于沟通意见。缺点(AB)项目小组是临时性的，稳定性较差;由于小组成员要接受多重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。
11、针对上述问题，专家、学者们，经过多年的研究、探索，逐渐产生了一批富含中国文化底蕴、具有中国特色的现代管理理论，比如东堂策的《东堂论治》、曾仕强的《儒家管理哲学》、余世维的《赢在执行》、周三多的《管理学原理与方法》、石滋宜的《石滋宜谈竞争力》、陈泓冰的《标杆兴国》等。这些理论的产生，旨在为中国企业界培养一批精通科学管理、擅长艺术领导，视野宽、观念新，具有远见卓识、深厚素养底蕴的华商领军人物，为中国经济的振兴，为华商能傲立于世界商界之林助力加油！
12、缺乏明确的质量规章、制度、流程，工作中容易产生混乱，这是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循，按个人的意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。
13、缺少度量和错误的度量是导致质量管理失败的另一个原因。不恰当地度量鼓励了短期行为而损失了长期的绩效，一个部门的改进以损失另一个部门为代价。
14、减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作
15、薪酬的体系管理，这不仅包括基础工资、绩效工资、期权期股的管理，还包括如何给员工提供个人成长、工作成就感、良好的职业预期和就业能力的管理;
16、答：智力是保证人们有效进行认识活动的那些比较稳定的心理特征的综合。包括观察力、想象力、记忆力，注意力、思维力等因素。
17、管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：
18、组织人力资源自然减员：如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、短期休假等都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。
19、工会与用人单位、职工之间因履行工会的职责和职权，代表和维持职工合法权益而发生的关系等等。
20、直线型结构：组织的最高管理者是决策者，最低一级是执行者，从上至下执行单一的命令，形成一个单线系统，没有职能结构。
21、人力资源部门各职能更加健全，分别设置招聘、考核、薪酬管理、人事服务、员工培训等职责岗位。
22、 食品安全危害不仅仅是食品中存在的生物的(致病菌、病毒、寄生虫)、化学的(动、植物中天然存在的、人为有意添加的、无意带入的)和物理的(如金属异物、玻璃、碎石等)危害物质，而且还包括食品的存在状态(如烫的饮料)和过敏原(酒精的过敏)等5大类。
23、不制造不合格品是指接受前道的合格品后，在本岗位加工时严格执行作业规范，确保产品的加工质量。对作业前的检查、确认等准备工作做得充分到位；对作业中的过程状况随野鸟留意，避免或及早发现异常的发生，减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认是不制造不合格的关键。只有不产生不良品，才能使得不流出和不接受不良品变为可能。
24、缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。要想从努力中获得成功，企业需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。
25、按劳动关系的具体形态来划分，可分为常规形式：
26、洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
27、计划工作的原理：限定因素原理;许诺原理;灵活性原理;改变航道原理。限定因素原理决策的精髓。
28、质量管理工作中的等待浪费主要有以下几种情况：
29、所以，真正要做到“识别规模效应的因子，集约化发育能力平台”和“建立业务管理系统，可在不同业务间复制”这两点实际上非常难，难点就在于我们要与人性作斗争，我们经常讲，“优秀往往是违反人性的、伟大却充满了分裂”。如果你想要变得真正优秀，大家都已经在做的事情，或者百分之八九十的人都在做的事情，肯定不是重点。只有那些极少数人做的事情，我们学会、做好，才能真正变得优秀。
30、劳动与社会保障.主要培养具备比较扎实的管理学与经济学专业知识，掌握
31、和客户沟通当前阶段做了哪些工作，与计划的偏离度，以及未来趋势。
32、SQC指测试人员，通过验证的方法提供产品满足需求的证据；-质量检验
33、我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
34、控制工作可以分为：按纠正措施的环节可以分为现场控制、所馈控制和前馈控制;按原因或结果分类可以分为直接控制和间接控制。
35、按实现劳动过程的方式来划分，劳动关系分为两类：
36、管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
37、KPI考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
38、马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。
39、托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。思可相反，得须相成。
40、是雇主为已完成工作而支付的基本现金薪酬。它反映的是工作或技能价值，而往往忽视了员工之间的个体差异。