1、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。(文明用语100句)。
2、 要求和气待客，站在顾客的角度想问题、看问题、处理问题，不允许互相袒护，互相推诿，强词夺理，激化矛盾。
3、人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。——荀子
4、用文明迎接黎明，用礼貌送走黄昏，用微笑去享受每一天。
5、手到：顾客被认知后，我们要用非常专业的手法，动作，为顾客提取商品，动作要求准确而快捷，夹取食品一定到位，在帮顾客服务同时，我们还需要用非常专业的口语向顾客介绍部门的其他商品，吸引顾客、引导顾客，永远也不能忘掉一句话，就是“你还需要什么？”、“我们××商品特价，要不要试一下？”、“××商品是新开发商品，要不要试一下”。
6、价签上都写着呢(墙上贴着)，您不会自己看呀。
7、67)实在对不起，这种衣服伸缩性较差，穿过容易走样，不宜试穿。如果您
8、投稿邮箱：1216522084@qq.com
9、他们惧怕残疾，但更惧怕摔倒后的无助。(关心残疾人)
10、意思是如果不学习礼仪，就无法立足于这个世界。
11、38)您买的东西是自己用还是送人的，要不要包装讲究一些。
12、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——约翰·洛克
13、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——刘备
14、“创全”不是一项单项工作，而是对一个城区综合实力、文明程度、文明素养的全面体检，是体现城区综合管理和服务状况最好的试金石。要想同创佳绩，必须打好组合拳，以创全为龙头，统筹整合区域各方力量，打造上下贯通、整体联动、合力推进的工作格局，每个单位、每个人都做到守土有责、守土尽责，才能在创建中取得优异成绩。
15、无论是别人在跟前或者自己单独的时候都不要做一点卑劣的事情。
16、爱美之心，万物皆有，请别弄脏了我的“脸”。(走廊墙壁)
17、中国，我们的祖国，自古以来就是礼仪之邦、文明之邦，作为祖国未来的顶梁柱的我们，更应该在自己的言行举止中讲究文明。
18、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。
19、请人赴约说赏光，对方来信说惠书，自己住家说寒舍。
20、 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
21、国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。——清.颜元
22、这可是世界首个以进口为主题的大型博览会哦！届时全球130多个国家和地区、2800多家企业将齐聚上海，预计到会国内外采购商将超过15万人！
23、得人帮助说谢谢，祝人健康说保重，向人祝贺说恭喜。
24、天空是广阔的，而比天空更广阔的是人的心灵。
25、爱惜生命之源，“关”住点点滴滴。(关好水龙头)
26、66)对不起，这的确是商品质量问题，我给您退换。
27、 不要哗众取宠，言过其辞，不符实际，欺骗顾客。
28、英国哲学家洛克说过:“礼仪又称教养,其本质不过是在交往中对于任何人不表示任何轻视或侮蔑而已,谁能理解并接受了这点,又能同意以上所谈的规则和准则并努力去实行它们,他一定会成为一个有教养的绅士。”研究幼儿交往礼仪,首先我们应该明晰幼儿交往礼仪的概念,幼儿交往礼仪是幼儿在与同伴的交往中所表现出来的文明的行为、态度和品质。由礼仪意识、礼仪用语、礼仪道德规范和形体姿态共同组成。基于文明用语的幼儿交往礼仪的研究通过对幼儿交往礼仪的各个因子共同研究组成。幼儿交往礼仪的作用幼儿交往礼仪的关键是幼儿交往之间的行为规范,这是幼儿在日常活动中的礼仪标准,为幼儿明确礼仪的标尺,是他们日常礼仪的制度指引。幼儿交往礼仪可促进同伴之间的和谐相处,可化解矛盾,调整幼儿间关系。除此之外,也是幼儿之间彼此尊重素质的养成。交往过程中的文明用语,使双方都得到精神上被尊重的愉悦,满足儿童被尊重的需要,从而为建立幼儿健康的人格和文明交往奠定基础。
29、80)同志，真对不起，这位营业员是新来的，有服务不周之处，请原谅，需要什么，我帮您选。
30、11)这是国内名产品，做工精细，价格合理，一向很受欢迎。
31、87)请以后一定要注意，自己的钱应心中有数，当时点清。我们唱收唱付不清楚，也有责任。
32、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。
33、礼貌是有教养的人的第二个太阳。——赫拉克利特
34、仁者爱人，为仁由己。唯仁者能好人，能恶人。克己复礼为仁，一日克己复礼，天下归仁焉。
35、学校，相当于一个小社会，它给予了我们学习与实践的机会。学习在社会上必要的知识与习惯常识。在学习里，应该尊敬师长，诚实守信，努力上进，与同学和睦相处，积极向上。不与老师争吵，受批评时不顶撞老师。严行律己，宽以待人。我们要做一名与师生和谐相处，谦虚上进的小学生。
36、85)您别着急，我们大家回忆一下。我记得刚才收您的是*张*元面额的人民币，找您**元钱，请您再回忆一下。
37、 我们中国是历史上四大文明古国之是一个地大物博、历史悠久、文化灿烂、举世闻名的礼仪之邦。中华民族五千年的发民历程，代代传承了许许多多的传统和美德，从孔融让梨，司马光砸缸到毛主席敬师，从做好事不留名的雷锋叔叔到生命不息、学习不止的张海迪阿姨……，他们就是中
38、 任何事情都贵在坚持，我们保教职工的文明不仅仅是活动后的一时表现，更是要渗透到生活中的各个方面。清晨的教室门口，你总是能看到教师与幼儿之间的鞠躬问好，教师们热情又有礼貌的迎接幼儿，你听她在说：“宝贝早上好，见到你真高兴！”。听到这样暖心的话，相信宝贝一天的心情都会是美丽的！
39、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
40、夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
41、为胖人选衣服忌讳说“太胖了”、“没有长短”。应说“选宽松的”、“合体的”。