1、"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。(文明礼貌用语包括哪几类)。
2、浅薄，是指不懂装懂；不懂而不知不懂，自以为很懂。“教诲别人”或讲外行话；或者言不及义，言不及知识，词汇贫乏，语句不通、白字常吐。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通，要谦虚谨慎，对不懂的知识不可妄发议论。
3、第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
4、 礼貌顺口溜：与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”，仰慕已久说“久仰”，长期未见说“久违”，求人帮忙说“劳驾”，向人询问说“请问”，请人协助说“费心”，请人解答说“请教”，求人办事说“拜托”，麻烦别人说“打扰”，请人接受说“笑纳”，无法满足说“抱歉”，请人谅解说“包涵”。
5、教养，表现在一个人的言谈举止、衣食住行、待人处事方面。就言谈而言，包括说话有分寸、讲礼节、内容富于学识、词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人非礼时要视情况加以处理。如果允许的话，可以帮助、开导，使对方在礼貌方面的水准不断提高。
6、请问您的咖啡需要加糖吗？请问您点的主食现在可以上了吗？
7、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
8、 幼儿礼貌用语的养成是一个持续发展的过程，是在一点一滴中形成和培养的。此次活动的开展，既培养了幼儿礼貌待人的意识和习惯，更带动了孩子们文明对话、文明交往。让我们一起从现在开始，持之以恒、坚持不懈的引导，让文明礼仪继续传承下去！
9、课上一分钟,课下几天功.--------请认真听讲.
10、您好!这里是×××单位×××股(室),请问您找×谁?
11、 道歉语：对不起。/打扰了。/很抱歉。/请您谅解。/不好意思。/这是我们工作的疏忽。
12、 省政府办公厅要求全厅各处室(单位)要切实把推行使用文明礼貌用语作为文明机关创建的一项重要内容来抓，进一步推动树立良好的机关形象，提升文明机关建设水平；要通过集体学习、个人自学等方式，对文明礼貌用语进行认真学习，使全体干部职工熟练、灵活使用，使用文明礼貌用语要注意语气、语速、表情，做到有礼有节、表里一致。
13、同学们，在生活中，“包涵”“劳驾”“借光”“打扰”……这些礼仪雅词，人际交往中经常会用到。合理运用这些雅词不但可以提高沟通效率，还能使对方感受到你的谦虚和诚恳！这些雅词你用对了吗？
14、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
15、俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。
16、"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
17、 有一个会议通知(或有件事)麻烦您记一下。
18、⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。
19、 对不起，这个问题请×××同志给您解答。
20、“对不起”：无论何时何地打扰都应该说声对比起。
21、 文明礼貌是做人处事的起点，古今中外无不看重。孔子说：“不学礼，无以立”。英国作家兰道尔说：“有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。”礼貌是一种平和与内敛的智慧，表达着对别人的尊重，体现着个人的修养和文明素质。这种尊重感，从最细节体现，就是从说声“谢谢”和“对不起”开始。
22、 中国不缺乏礼节，礼貌用语也丰富多彩，我们从小就开始学习礼貌，所以，我们懂礼貌。那么，礼貌缺失在什么地方呢？缺失在礼貌地对待每一个人。与其倾听着越来越多的声音在抱怨“知书”而不“达礼”者多，莫如从自己做起吧，从对礼貌和礼仪的简单坚持做起吧。我们可以问问自己：我有没有在进入商场时前面的人帮我把着门的时候说声“谢谢”，我有没有在超市购物转身碰到别人的身体时说声“对不起”，我有没有在下出租车时对司机说声“再见”等等。答案在我们的心里。
23、 礼貌顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头，“再见”送客走。
24、无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
25、道歉时要说“对不起”，原谅别人时要说“没关系”。
26、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
27、常见用语“谢谢”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如果使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
28、"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
29、 在中国的小学里，孩子们广泛地背诵着《三字经》、《朱子家训》。部分孩子礼貌用语的缺失，恐怕多半来自于一些家长言行不一的反面示范。在当今快节奏的社会转型期里，对物质需求的追逐一浪高过一浪，一些心灵方面的教育被很多人丢弃掉了。在人际关系方面，我们的社会不乏这样的人，他们熟练地运用着“选择性礼貌”——对上级、对熟悉的人很有礼貌，对“贵人”从不吝啬溜须拍马，但对陌生人、对于“平凡人”，也从来就不讲礼貌。说到底，这是因为他们在用功利之心去衡量事情。